Atualmente 93% das solicitações podem ser resolvidas pelo próprio cliente na plataforma, de acordo com análise prévia feita, confira abaixo alguns links de nossa FAQ, que podem lhe ajudar a solucionar sua solicitação ou dúvida:
Depósitos em reais:
Como fazer um depósito? “Clique aqui”
Meu depósito não caiu, o que fazer? “Clique aqui”
Outras dúvidas sobre depósitos confira o “link”
Depósitos em criptomoedas:
Como depositar criptos para NovaDAX? / Como saber meu endereço de carteira? “Clique aqui”
Não recebi meu depósito de criptos, o que fazer? “Clique aqui”
Outras dúvidas? “Clique aqui”
Saques em reais:
Como sacar em reais? “Clique aqui”
Meu saque estornou. Como resolvo? “Clique aqui”
Demora no saque. Como resolver? “Clique aqui”
Saques em criptomoedas:
Como sacar criptomoedas? “Clique aqui”
Como sacar minhas criptos para minha conta bancária? “Clique aqui”
Demora no saque cripto. O que fazer? “Clique aqui”
Acesso à conta:
Caso tenha esquecido a senha saiba como alterá-la: “Clique Aqui”
Quer saber “o que é”, e para que serve o código de autenticação do google? “Clique Aqui”
Como ativar o autenticador do google? “Clique aqui”
Falha nos códigos do autenticador?
-Tente sincronizar o app clicando “aqui”
-Já sincronizei o app mas os códigos continuam inválidos. “Clique aqui” para saber como desativar o autenticador.
Outras dúvidas sobre acesso, “clique aqui”
Para dúvidas sobre segurança, “clique aqui”
Aumento de limites e Verificação de conta:
Conta básica - “Clique aqui”
Conta verificada - Maiores limites e opção de saques em criptomoedas “Clique aqui”
Conta avançada - Grandes limites para clientes com comprovação de capacidade financeira “Clique aqui”
Possuo documento digital ou RNE/RNM, como posso verificar minha conta? “Clique aqui”
Meus documentos foram reprovados. Como resolver? “Clique aqui”
Outras dúvidas, “clique aqui”
Outras informações, confira os links abaixo:
Guia básico da plataforma NovaDAX
Diferença entre conta da corretora e conta digital
Se sua dúvida ou solicitação ainda não foi resolvida, por favor entre em contato conosco pelo nosso formulário de contato ou pelo nosso chat on-line disponível das 10:00 às 15:00 de segunda a sexta-feira, (exceto feriados).
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.