Depósito não conciliado: Smart Contract

Em situações em que o seu depósito de criptomoedas não foi conciliado em sua carteira NovaDAX, é importante nos atentarmos aos motivos que levam isso a acontecer. Clique aqui 

Uma das razões que podem ocorrer, para que o seu depósito não seja conciliado automaticamente, são as transações Smart Contract.

Para entender melhor o motivo, criamos esse artigo para você entender melhor o que são contratos inteligentes e porque não são conciliados pela NovaDAX. 

Contratos inteligentes (Smart Contracts) é um documento que não pode ser alterado depois de escrito. É possível firmar contratos e autorizar (ou não) transações de acordo com os termos estabelecidos, que usam a tecnologia blockchain para garantir que os acordos firmados serão cumpridos.

Veja o vídeo explicando tudo sobre Smart Contract 


Como identificar que a sua transação se trata de uma Smart Contract 

As transferências por Smart Contracts ou contratos inteligentes, podem ser identificadas por algumas peculiaridades.
As mais comuns são o campo de “valor” da transação aparecer zerado e também a informação de “Contrato/Contract” aparecer na hash da transação. 

Nesses casos o valor da transação normalmente aparece no campo “Contract” junto à informação das carteiras de destino e de origem do valor transacionado através desse contrato.

Exemplo 

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Dessa forma, nosso sistema não identifica o valor depósito, pois ele está protegido sobre a programação realizada deste contrato e o valor não é conciliado automaticamente. 

Caso tenha realizado esse tipo de transação, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do formulário para que seja analisado a situação com os seguintes dados: 

• Hash da transação 
• Moeda depositada 
• Valor depositado
• Comprovante de transferência da carteira de origem com o endereço de carteira NovaDAX.  

**O prazo de análise é de 3 a 5 dias úteis. 

Ao identificarmos que o usuário realiza toda a transação nesse modelo, tendo a ciência que o procedimento não é aceito pela NovaDAX, pode acarretar na perda dos ativos.

Ficou com dúvidas? Entre em contato com o nosso suporte, via chat online das 08:00 às 20:00 ou através do nosso formulário de contato.