Dúvidas Frequentes
Tutoriais
Depósitos e Saques em Real (BRL)
- Como sacar por PIX
- Como depositar - PIX/TED/DOC
- Por que meu depósito ainda não caiu?
- Depósitos de outras titularidades - O que fazer
- Como sacar em reais (BRL) - TED
- Demora no saque (BRL). Como resolver?
Depósitos e Saques em Cripto
- SegWit (Testemunha Segregada) e os três formatos de endereços Bitcoin
- O que devo fazer quando depositei criptos para endereço errado?
- Como depositar criptomoedas?
- Depósito em Cripto não recebido.
- Como sacar criptomoedas?
- Demora no saque cripto. O que fazer?
Verificação da conta
- Meus documentos foram reprovados. Como resolver?
- Conta básica - Cadastro
- Conta verificada
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- Verificação de conta com CNH digital ou RNE
- Verificação da conta de pessoa jurídica
Segurança
- Dicas de segurança
- Como desativar minha Autenticação
- Como ativar meu 2FA (Autenticação em duas etapas)
- Falha no código do google authenticator? Sincronize o horário
- Como alterar o e-mail cadastrado
- O que é Autenticação do Google?
Taxas e limites
- Taxas e prazos para depósito e saque em Reais (R$)
- Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa física
- Valor mínimo e máximo para depósito e saque em Reais (R$) - Pessoa jurídica
- Taxas e prazos para depósito e saque em criptomoedas
- Valor mínimo e máximo para depósito e saque em criptomoedas - Pessoa física
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Comprar e Vender
Livro de ofertas
- Como gerenciar ordens na plataforma
- Como comprar Bitcoin com R$25,00
- Porque minha ordem limitada não foi executada quando o preço foi atingido?
- O que é livro de ofertas?
- O que é ordem a mercado e como criar uma ordem a mercado?
- O que é ordem limitada e como criar uma ordem limitada?
Acesso da conta
Conta Digital & Cartão NovaDAX
- O que é o Cartão NovaDAX e a Conta Digital?
- Como ativar meu cartão NovaDAX
- O que é preciso para ter uma conta digital de criptomoedas na NovaDAX?
- Como fazer transferência instantânea sem taxas entre conta da corretora e conta digital?
- Como depositar em minha conta digital
- Como fazer transferência via TED da Conta Digital?
Vantagens
Aplicativo
API
- O que é API da NovaDAX?
- Por que utilizar a API da NovaDAX?
- Como ter acesso à API da NovaDAX?
- O que é subconta?
- Como criar uma subconta?
- Como utilizar suas subcontas?
Produto de Investimento
- Como resgatar meu Investimento
- O que é o produto de investimento com liquidez diária?
- Quais são os termos mais comuns para o produto de investimento com liquidez diária?
- Após quanto tempo começo a receber os rendimentos?
- Como calcular os rendimentos?
- Quando os ativos estarão disponíveis na minha conta após venda de produto de investimento com liquidez diária?